سياسة الشحن والتوصيل

نجهّز طلباتكم في ONYU بعناية تليق بتجربتكم.
• مدة تجهيز الطلب: من يوم إلى 3 أيام عمل.
• مدة التوصيل المتوقعة بعد الشحن: من يومين إلى 7 أيام عمل، بحسب المدينة وشركة الشحن.
• تظهر تكلفة الشحن وموعد التوصيل المتوقع عند إتمام الطلب.
• التوصيل متاح حاليًا داخل المملكة العربية السعودية وإلى المدن التي تغطيها شركات الشحن المتاحة في المتجر.
بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، تصل للعميل معلومات التتبع عبر بيانات التواصل المسجلة في الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال العنوان ورقم الجوال بصورة صحيحة. وفي حال تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد، قد يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن.
قد تتأثر مدة التوصيل خلال المواسم والعروض أو بسبب الظروف الخارجة عن الإرادة، وسنحرص على إشعار العميل عند وجود تأخير مؤثر.
إذا تجاوز التأخير المدة المتفق عليها أو المدة النظامية دون موافقة العميل، يحق له طلب إلغاء الطلب واسترداد المبالغ المستحقة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
للاستفسار عن الشحن:
رقم التواصل:
+966559079424
البريد الإلكتروني:
[email protected]